哔哩哔哩官方

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哔哩哔哩官方相关问题

滑动拼图验证码遇到问题?

滑动拼图验证的正确姿势:

(1)点击验证按钮后弹出滑动拼图的验证浮窗;

(2)按住滑块不放，向右拖动，仔细将图片中的拼块进行拼合; .

(3)当拼图拼合完毕后松手，验证便顺利通过。

提示怪物吃了拼图?多为检测到您的登录环境存在异常，重新再验证- -次。

验证结果显示通过，提交后又像是验证失败?

此问题可能由多个因素导致，请您尝试先测试验证如果您能通过测试验证，那么则可能是以下几种情况:

(1) .如果您的系统是Windows XP,可能会因为防御机制过高而导致此问题。

(2) .可能是您浏览器兼容的问题，请将浏览器的模式从“极速模式”改为兼容模式"，再清理一下浏览器的缓

存。(推荐使用chrome浏览器)

(3)可能是网站部署的问题，请你与我们联系。

验证一直提示尝试过多”?可能由于您错误过多、或者长时间未操作，您可以尝试刷新页面。

验证图片无法显示或显示错误?

请先检查网络链接是否正常;

暂时关闭杀毒软件/安全卫士的浏览器相关拉截功能，如“网页广告拦截”、将浏览器的极速模式”改为兼容模

式”等。或更换浏览器(推荐使用chrome浏览器)。

在手机或平板上无法滑动验证中的滑动按钮?可能是手机型号适配问题，或者APP、网页部署问题。请您直接

联系客服，我们也方便记录问题机型，进行改善。