当当网书店购书

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当当网书店购书相关问题

Q:如何取消订单?

自营：订单在“等待到款”、“等待预售商品到货”、“正在配货”、“等待移仓”、“正在移仓”状态下，您可以进入“我的订单”，点击“取消”按钮直接取消订单。

商家：订单在“等待到款”、“等待预售商品到货”状态下，您可以进入“我的订单”点击“取消”按钮直接取消订单，

订单在“正在配货”状态下，您可以进入“我的订单”，点击“取消”按钮申请取消订单，商家会在24小时内审核取消。

注：如您已收到商品，可在确认收货后，登录“我的当当-在线申请/查询退换货”申请退货。

Q:已经下单了，为什么还会缺货呢?

配货过程中，因商品破损、残缺可能会导致商品缺货无法发出，所以会造成下单后，商品中途缺货的情况。

当当网书店购书软件特色

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