你的双十一快递可能被烧了 快递起火损失谁来负责?
你的双十一快递可能被烧了 快递起火损失谁来负责?双十一结束后就是快递公司的战场了,但是不幸的是,今年双十一又有快递车及快递网店起火了!网友称,这真的是每年都在上演!
11月12日,一辆北京开往湖南的百世快递公司物流车在河南安阳起火。这辆车长约15米,满载快递包裹,车身有大量火光冒出,浓烟滚滚。
百世快递河南安阳起火现场图曝光
据消防人员介绍,车厢内包裹重13吨,现场无人员伤亡。
无独有偶,双十一当天,广州一快递点也发生了火灾!
11月11日,广州一快递点突发火灾,店铺燃烧面积约4平方米,主要燃烧物是快递包裹。街坊说,开始火都喷出来了,楼上楼下都住着人,自己快递也被烧了。快递网点客服称,客户可提供单号与商品付款截图获取理赔。目前火灾已被扑灭,无人员伤亡。
11月11日,快递业务量再创历史新高。当日,邮政、快递企业揽收快件达5.35亿件,是二季度以来日常处理量的3倍,同比增长28.6%。
国家邮政局称,目前,日寄发快件量排名前10的城市是:广州、金华(义乌)、上海、深圳、杭州、苏州、北京、武汉、宁波、东莞。日投递快件量排名前10的城市是:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、苏州、杭州、东莞、天津。预计11月20日前,上述地区快递服务压力较大,快件可能出现时限延长情况。
快递车被烧是谁的责任?
有不少网友好奇,如果自己的快递碰上这种情况,算谁的损失?谁应该负责?
首先,消费者作为收件人,货没到自己手上,那么责任就与消费者无关。如果消费者的快递在半路上被烧了,可以要求卖家补发。
其次,快递被火烧了,快递公司负全责。快递公司不得以不可抗力来推卸责任。(下图是中国法院网上的相关案例判决依据)
最后,快递如果被烧了,损失最大的很可能还是卖家。
根据《邮政法》,快递在没有保价的情况下,快递若损毁,快递公司赔偿的金额不超过运费的3倍。部分快递公司的赔偿会高一些。
比如卖家发一台iphone,邮费10元。如果没有保价的话,那么快递被烧了,快递公司一般只要赔偿30元即可。而卖家则损失了数千元。
而如果快递有保价的话,那么快递公司要根据保价金额赔偿,损失最大的就会是快递公司了。
(注:如果快递公司因故意或者重大过失造成快递损毁,或没有在快递单上明示赔偿责任,那么快递公司的赔偿就没有限额了)
但在现实中,由于卖家控制成本的需要,以及快递被烧是小概率事件。所以往往不会选择保价。
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