逃离剁手双十一,年轻人为何纷纷奔向山姆会员制商超?
逃离剁手双十一,年轻人为何纷纷奔向山姆会员制商超?每年电商的购物节名目繁多,眼看着一年一度的双十一再度盛装来袭,今年的玩法到底是福利还是套路?看看形势,要不要先吃口土冷静一下?
按照以往的惯例,每年此时,奔着优惠、打折而去的消费者,也慢慢发现商家诚意不足,套路有余。这其中的套路就是先涨后降、明降暗涨;玩法越来越多,但便宜越来越少。有剁手党吐槽,“一顿操作猛如虎,分到红包两毛五。”这本来身心愉悦的买买买却比考试还难,似乎每一届双十一都被打上“最难”的标签。真的很想大声呐喊,为什么不能痛痛快快来个全场五折?
在大家尽享欢乐的双十一购物节上,消费者需要新鲜感,不需要数字游戏,更不愿意做奥数题。无论是电商平台还是商家,与其挖空心思设计“烧脑优惠”引流吸引消费者,不如把功夫用在正道上,苦练内功,用真本事让消费者心甘情愿地掏腰包。
恰恰就是因为这些原因,如今,很多年轻人已经开始逃离双十一。从数据来看,双十一已经很难激起消费者的购物冲动,消费者花钱越来越趋于理性。更需要关注的是,近几年日渐开始流行一种新的消费模式——会员制,正在逐步崛起,而在商超零售领域中,尤以山姆会员店为代表。
品质优先 价格为王
网购的多次实践已经证明,看过一次次买家秀和卖家秀的PK,网购的欲望消失殆尽。如今网络平台的商家,大把的资金都花在了引流、购买广告位上,反而减少了对商品本身的投入,用料和质量大打折扣。消费者也意识到了这一点,各种比价之后会发现,同款商品,网上的售价并不比实体店便宜,而且质量也不能保证。消费者和电商之间建立的友谊,越发不牢靠,似乎马上就要说断就断。
谁说便宜的商品一定省钱,买了不合心意,影响使用体验,反而是一种浪费。真正为消费者着想,不是向他们出售低于成本的廉价商品,而是通过供应链的优化让消费者买到称心如意、有品质有性价比的好商品。
在这一点上,山姆会员店的做法就值得称道。就拿商超里出售的农产品来说,他们的定价包括获季节原料收购成本、物流成本,人工成本,最后添加一个合理利润比,在这个基础上来预估商品成本,从而跟供应商谈判及进货。基于这样的定价策略,当对每一件商品的每一个环节都拆分出成本价,山姆确保自己拿到的是最低成本,就可以就能成功地避免在各个环节上的可能漏洞。这样一来,既保证了产品品质又控制了价格,无论是商品的品质还是价格,都会令消费者心满意足。
最近,山姆会员店又正式官宣,全国范围内进行近百件热销商品的调价。比如哈根达斯冰淇淋6杯装,只要109,比在某电商平台上足足便宜了39块钱。依云天然矿泉水、艾惟诺洗发沐浴露、资生堂水活洗发露等,这些日常用品也都有足够的价格优势。
据了解,这并不是山姆第一次调价。连续两年,山姆对Top1000个畅销商品进行调价,平均每年下调价格10%以上,给足了消费者最大化的优惠力度。而山姆的优惠,追求的不是某个节日的短期、速效的促销,而是长期稳定的价格优势。
既然都要买买买 到底去哪里买
消费者在购物时,是注重品质还是价格?根据尼尔森数据,2019年第二季度中国消费趋势指数为115点(100位积极,反之为消极)其中有两个现象值得注意:68%的人,倾向于购买国产品牌;61%的人认为,性价比是购买国产品牌最重要的因素。显然在消费者看来,“品质”的重要性,在一定程度上已经超过了“价格”因素。
透过这个数据,也说明了两个问题:一个是消费水平越来越高,消费越来越升级;另一个是,消费者越来越理性,单纯的低价越来越不受待见。面对这几个现象,商家也要进行思索,以往那种“把梳子卖给和尚”的营销逻辑是否还能行得通。
其实,市场经济学的鼻祖亚当斯密早已给我们指出明路:自由市场会自动调整,衍化出最适合消费者的商业模式。而会员制模式,就给消费者多了一种全新选择,担心被双十一套路的剁手党,完全可以随时去山姆会员店这样的商超买个痛快。
那么,山姆会员店为什么敢向用户收费?
从会员付费的角度来看,消费者交出几百大洋的会员费,最在意的就是自己的付出能否有所回报,能不能真正买到好价的好物,来年才会心甘情愿地续费。而这就无形中让商家站到了会员的立场,只有把东西卖得又便宜又好,才能更好地吸引会员,留住会员。
比如每年冬天火爆全网的山姆会员店的车厘子,之所以大受欢迎,那是因为供应商把品质前35%的JJ级车厘子都优先供给山姆,这些车厘子果径大于28mm,比一元硬币还大。而山姆的线上商城能够1小时极速达,让美味触手可得。
与此同时,就算会员制已经发展到成熟阶段,各种创新和升级也在继续。比如山姆会员店现在已经开启的“卓越省钱无忧升级计划”,当普通会员升级为卓越会员,虽然会多付出420元的差价,但如果第一年没有把这些钱省出来,那么来年续费时,这个差价由山姆来补给你。所以,用户可以放心升级,无论如何都不会吃亏。
升级为卓越会员还能拥有更多超值会员权益,购物返还金额2%,每月最高可有500元现金券、每月一张免邮券、价值8000元的齿科福利以及购买大家电还可享受365天无忧保障,这样的省心省钱福利,山姆会员店都给你安排上了。
对比11.11购物节,一种是短期促销,一种是长期低价,孰优孰劣一目了然。
结语
零售战场风云变幻,起起伏伏。今年的双十一,有人渐行渐远,有人回归传统,而无论是来或者去,终究是由市场规律所主宰。消费者关于日常买买买的选择,究竟何去何从,相信答案就在每一个消费者的心中。
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